寒い日が続きますが、前回のブログでも紹介したように、湿度も下がり乾燥している事が体感温度を下げており、更に乾燥の影響でインフルエンザが大流行し始めました。
インフルエンザの対策でマスクをする事を推奨していますが、これはインフルエンザウィルスからの防御ではなく、喉の保湿が目的のようです。マスクではウィルスは防御はできませんが、口内を保湿する事でウィルスの繁殖を防ぐ効果があるためです。
唾液を常に出しておく事も同様の効果を期待できるようで、ガムや飴をなめている事も予防効果があるようです。
さて今回はクレジットカード決済の必要性について考えてみたいと思います。
最近は外国人観光客が増え、政府も２０２０年には４０００万人の外国人観光客の受け入れを目標としており、２０１８年現在で３０００万人を超えています。
また外国人労働者も増えて、２０１８年現在で１４７万人まで増えています。
つまり今後は外国人も自社サービスのユーザーになりうる事を前提に考える必要があるのです。
欧米ではクレジットカード決済は主流なので、現金だけでは敬遠される機会も増えてくる為、クレジットカード決済にも対応していく必要があります。
ところでクレジットカード決済を利用するメリットはどのような事なのでしょうか？
利用者のメリットとしては下記のような事が挙げられます。
①現金がなくても購入可能で、ネットショッピングなどを簡単に利用できる。
②ポイント還元サービスを受ける事ができる。
それでは逆に店舗側にはどのようなメリットがあるのでしょうか？
①商品やサービスを購入してもらえる機会が増える。
②ポイント還元サービスがある事から、購入単価ＵＰが期待できる。
しかしながら店舗側にはクレジットカード決済を導入する事による導入費用や、決済手数料の支払いが発生するため、利用者が増えないとメリットがデメリットに変わるリスクがあります。
いずれにしても外国人もユーザー層として考えていくには、クレジットカード決済は避けて通れない道だと思います。
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